こんな感じでChatGPTに質問してみました。（プロンプト）

専門家でもあり当事者でもある貴方に尋ねます。 現時点で、どれぐらいの仕事がAIに代替されていますか？ 貴方はあくまでチャットですが、AIエージェントなる、まさに人の代わりが務まるAIも出ているそうですね。 営業なんかもAIに任せて生産性を挙げている、と言う話も聞きます。 まぁ、ここでいう営業と言うのは、あくまで反響営業であって新規開拓営業ではないとは思いますが。 ちなみに、現在のスピードでAIが進化すれば、逆にどんな仕事が残るのでしょうか？ 私は賃貸オフィスの仲介営業をしていますが、そもそも、多くのデスクワークがAIに代替されれば、オフィスなど必要なくなってくるのではないでしょうか？

「とても本質的なご質問です」との事。

とても本質的なご質問です。
しかも、賃貸オフィス仲介というご職業の将来性にも直結するテーマなので、かなり現実的にお答えします。

結論から先に申し上げると、

AIは「仕事そのもの」を一気に奪っているというより、仕事を構成するタスク単位で急速に代替している段階です。

そして今後残る仕事は、意外にも「人間らしい仕事」だけではなく、AIを使いこなして成果に変える仕事です。

1. 現時点で、どれぐらい仕事がAIに代替されているか

2026年時点では、

・仕事全体としての代替率はまだ限定的
・業務タスク単位ではかなり代替が進んでいる

この2つを分けて考える必要があります。

実際、多くの企業がAIを導入していますが、完全に人の代わりになっているわけではありません。

特に代替が進んでいるのは、以下のような業務です。

・文書作成
・提案書のたたき台
・メール返信
・議事録作成
・データ集計
・顧客一次対応（チャット・電話）
・物件検索の一次絞り込み
・FAQ対応
・スケジュール調整

賃貸オフィス仲介で言えば、

・条件に合う物件抽出
・相場比較
・提案資料作成
・内見候補整理
・追客メール作成

といった業務は、すでにAIで効率化できる領域に入っています。

２． AIエージェントは本当に「人の代わり」になるのか

ここについては少し誤解が多く、現実的には

「優秀な新人アシスタント〜中堅事務職レベル」

というのが最も近いとのことです。

営業で例えると、

AIに任せやすい領域は、

・問い合わせの一次対応
・顧客情報の整理
・ニーズの仮分類
・提案資料作成
・事前情報収集
・追客管理

一方で、人が必要な領域は、

・空気を読む商談
・本音の引き出し
・意思決定者の力関係の把握
・条件交渉
・信頼構築

特にオフィス移転のようなBtoB案件では、

「物件紹介」ではなく
「経営課題の相談」

になっているケースが多く、ここはまだAIが弱い分野です。

３．今後どんな仕事が残るのか

重要なのは、「AIにできない仕事」が残るのではなく、

「AIを前提に価値が高まる仕事」

が残るという点です。

具体的には大きく3つあります。


① 最終意思決定を伴う仕事

AIは情報提供はできますが、責任は負えません。

例えば、

・梅田にするか本町にするか
・坪数を増やすか減らすか
・セットアップにするか通常賃貸にするか

といった判断は、会社の戦略そのものです。

ここは人間が担い続ける領域です。


② 人間関係・信頼の仕事

不動産仲介において非常に重要な部分です。

お客様が見ているのは、

「どの物件か」だけではなく
「誰に任せるか」

です。

同じ条件でも担当者で結果が変わるのは、この部分の影響が大きいです。


③ 現場理解と複雑な調整業務

オフィス移転では、

・経営層
・総務
・現場部門
・ビルオーナー
・PM会社
・内装会社

など、多くの関係者が関わります。

この利害調整は、今後も人の役割として残る可能性が高いです。

４． オフィスは本当に不要になるのか

結論としては、

「オフィス需要は減る部分と、むしろ価値が高まる部分がある」

というのが現実です。


● 減る部分

AIの進化により、

・事務職の人員削減
・出社頻度の低下
・固定席の不要化

が進み、結果として必要面積は縮小しやすくなります。


● 増える（変わる）部分

一方で、オフィスの役割自体が変わります。

従来：
作業する場所

これから：
・会う場所
・創造する場所
・採用ブランディングの場

つまり、

「面積は減っても、質は上がる」

という変化が起きています。

実際に、

・セットアップオフィス
・ラウンジ型オフィス
・共用部充実型ビル

などの需要が伸びているのも、この流れです。

まとめ

AIは確実に仕事の一部を代替していますが、すべてを奪うわけではありません。

むしろ、

・意思決定
・信頼関係
・調整力

といった、人が本来強みとしてきた領域の重要性が高まっています。

そしてオフィスもまた、単なる「作業場」ではなく、

「企業の戦略を体現する場所」

へと変化していくと考えられます。

オフィスは不要になるのではなく、
より戦略的に選ばれる時代に入っているのかもしれません。

感想

流石はchatGPT先生、割と頷ける内容が多かったのではないでしょうか？
普段から賃貸オフィスの仲介業者として色んな相談をしているがゆえに、割と的を射ている気がします。
今回はあえて、AIの回答を加筆も修正もせず、そのまま公開しました。
ふと思ったのですが、AIはユーザーによってパーソナライズされているので、他人のAIならどう回答するのか？　この見せあいや共有は、結構面白いかも知れませんね。

おまけ：Gemini先生からのご回答

【AIによる業務代替とオフィスの未来に関する考察】

１．AIによる業務代替の現状（2026年時点）
現在は、職種そのものが消えるのではなく「業務内のタスクの多く」をAIが担うフェーズです。
・営業：反響営業の初期対応、日程調整、見込み客の選別はAIエージェントが完結。
・事務：データ入力、経費精算、請求書処理などの定型作業はほぼ自動化。
・知的作業：企画書、プログラミング、翻訳の下書き作成はAIが標準。

２．なぜ「AIエージェント」が人の代わりになるのか
従来のチャットAIと違い、自ら判断して「行動」する能力を備えているためです。
・複数のアプリを跨いだ操作（メールを送る、資料を作る、予約を取る）が可能。
・「指示を待つ」のではなく「目標に向けて自律的に動く」ことができます。

３．AI時代でも最後まで「人間」に残る仕事
効率化の先にある「納得感」や「責任」がキーワードになります。
・高度な利害調整：人間同士の感情、貸し借り、泥臭い交渉が必要な場面。
・責任の所在：AIには取れない「責任」を肩代わりし、最終決断を下す仕事。
・非定型な現場作業：介護、建築、修理など、物理的かつ複雑な状況判断を伴うもの。
・理念と熱量：組織の方向性を決め、人の心を動かすビジョンの提示。

４．賃貸オフィス仲介への影響と「オフィスの必要性」
・「作業場」としてのオフィスについて：
　デスクワークがAIに代替されるため、単純な作業用スペースの需要は減少します。
・「共創の場」としてのオフィスについて：
　AIで効率化した分、余った時間で人間が集まり、新しいアイデアを練る場、
　あるいは社内文化を維持・共有するための「象徴」としての場は残ります。
・仲介営業の今後：
　スペック（広さ・価格）の紹介はAIが担うようになります。
　人間は「AI活用時代に、この会社が勝つためのワークスタイル」を提案する
　コンサルタントとしての役割が求められます。

結論：
AIは「効率」を最大化しますが、「納得」や「熱狂」を作るのは今も人間の領域です。
仲介営業も、単なる「場所の提供者」から「経営課題の解決者」への転換が必要です。